Aviso de privacidad integral

1. Responsable y domicilio

Juan Javier Ramírez Magaña («Kira»), persona física que presta servicios de tecnología, es el responsable del tratamiento de tus datos personales.

Domicilio para oír y recibir notificaciones: Ciudad de México, México. Contacto: jjavierrm@gmail.com · WhatsApp 55 7885 7991.

2. Datos personales que trato

• Contacto: nombre, correo electrónico, teléfono o WhatsApp, empresa y el contenido de tu mensaje.
• Servicio: datos del equipo o sistema a atender (marca, modelo, número de serie), fotos del equipo y la información técnica del diagnóstico.
• Facturación: nombre o razón social, RFC, régimen fiscal, código postal y correo para el envío del CFDI, solo si solicitas factura.
• Agenda: nombre, correo y horario elegido si agendas una llamada.
• Datos técnicos de navegación: los mínimos que procesan los proveedores del sitio para servirlo y protegerlo (dirección IP, navegador, páginas solicitadas).

No solicito datos personales sensibles. Si al reparar o dar soporte a un equipo este contiene información de terceros o sensible, solo accedo a lo estrictamente necesario para probarlo y no la copio ni la conservo. Si el servicio requiere respaldar o reinstalar, lo acordamos antes por escrito.

3. Finalidades

Uso tus datos para las siguientes finalidades, necesarias para la relación que solicitas:

1. Responder tus mensajes y solicitudes de información.
2. Elaborar diagnósticos, propuestas y cotizaciones.
3. Prestar, dar seguimiento y garantía a los servicios contratados.
4. Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales y legales.
5. Agendar llamadas o visitas.

No uso tus datos para finalidades adicionales como publicidad o mercadotecnia, no los vendo ni los comparto con fines comerciales. Si en el futuro quisiera usarlos para algo distinto, te pediría tu consentimiento antes.

4. Con quién se comparten

Para operar el sitio y comunicarme contigo me apoyo en proveedores que tratan los datos por mi cuenta y bajo sus propias medidas de seguridad: alojamiento web, verificación anti-spam y enrutamiento de correo (Cloudflare), correo electrónico (Google), mensajería (WhatsApp) y agenda (Cal.com). Fuera de ello, solo comunicaría tus datos a una autoridad cuando una ley o un mandato lo exijan.

Cuando una empresa me contrata para dar soporte o implementar servicios que manejan datos de sus clientes, esa empresa es la responsable y yo actúo como encargado: trato esos datos solo para el servicio y conforme a sus instrucciones.

5. Cómo limitar el uso o la divulgación

Puedes pedirme en cualquier momento que deje de usar tus datos para alguna finalidad o que no te vuelva a contactar, escribiendo a jjavierrm@gmail.com. Atenderé tu petición en los plazos del apartado siguiente.

6. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos y oponerte a su tratamiento (derechos ARCO), así como a revocar tu consentimiento. Para ejercerlos, envía un correo a jjavierrm@gmail.com con:

• Tu nombre y un domicilio o medio para recibir la respuesta.
• Un documento que acredite tu identidad o, en su caso, la de tu representante.
• La descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer (salvo en el caso de acceso).
• Cualquier elemento que ayude a localizar tus datos. Si pides una rectificación, indica el cambio y adjunta el documento que la sustente.

Te comunicaré la respuesta en un plazo máximo de 20 días desde que reciba tu solicitud y, si procede, la haré efectiva dentro de los 15 días siguientes. Estos plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando el caso lo justifique. La cancelación da lugar a un periodo de bloqueo antes de la supresión definitiva; algunos datos deben conservarse por obligación legal, por ejemplo los fiscales.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos fue vulnerado, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en la materia.

7. Cookies y tecnologías similares

Este sitio no usa cookies de rastreo ni de publicidad. Guarda en tu navegador solo tu preferencia de tema claro u oscuro. La verificación anti-spam del formulario (Cloudflare Turnstile) analiza datos técnicos del navegador para distinguir personas de bots. Si se activa la medición de visitas, será con una herramienta que no usa cookies.

8. Seguridad

Aplico medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos: conexiones cifradas, acceso restringido a mis cuentas y conservación solo por el tiempo necesario para las finalidades descritas y las obligaciones legales.

9. Cambios a este aviso

Cualquier cambio se publicará en esta misma página, con su fecha de actualización. Si el cambio implica una finalidad nueva, te pediré tu consentimiento antes.